Descripción
El puesto de teleoperador se enfoca en la gestión de la comunicación con clientes internacionales, principalmente a través de llamadas telefónicas. Las responsabilidades fundamentales incluyen recibir avisos de incidencias, coordinar eficazmente la respuesta del servicio técnico y proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios. Además, el rol implica manejar consultas relacionadas con las características de los productos y gestionar las solicitudes de ampliación de garantías, asegurando una experiencia de cliente satisfactoria. Este papel es crucial como primer punto de contacto, requiriendo una combinación de habilidades técnicas de coordinación y una sólida capacidad de comunicación para resolver dudas y dirigir los casos al departamento correspondiente. El entorno de trabajo es dinámico y se prioriza la calidad en el servicio, buscando siempre mejorar la interacción con el usuario final. La posición se desempeña dentro de un equipo que opera con estándares internacionales, donde el compromiso y la atención al detalle son valores esenciales para el éxito de las operaciones. Requisitos
Se requiere dominio nativo del idioma inglés para la comunicación continua durante toda la jornada laboral. Se valorará de forma positiva el conocimiento adicional del idioma francés. Es necesario contar con experiencia previa demostrable en la gestión de un alto volumen de llamadas telefónicas en un entorno profesional. Se ofrece
Se ofrece una formación inicial remunerada para preparar al candidato antes de asumir sus responsabilidades. Existe una clara posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la estructura de la empresa. La remuneración se compone de un salario fijo más una parte variable en función del cumplimiento de objetivos establecidos. La jornada laboral se desarrolla en horario de tarde, específicamente de 16:00 a 00:00 horas. El trabajo se realiza bajo la modalidad de teletrabajo al 100%, a excepción del periodo de formación inicial que es de carácter presencial. 
VeterisJobs