VeterisJobs
Descripción
Esta posición se centra en la operación integral de una instalación de peaje, siendo responsable de la interacción directa con los usuarios y la gestión eficiente de los procesos de cobro. El profesional se encargará de garantizar un servicio de atención al cliente fluido y resolutivo, tanto en modalidad presencial como remota, atendiendo consultas y gestionando incidencias de forma proactiva. Las tareas principales incluyen la liquidación y custodia segura de la recaudación diaria, la administración del fondo de cambio y el manejo de toda la documentación operativa asociada al turno de trabajo, asegurando la trazabilidad y exactitud de las operaciones financieras.Además de las funciones de atención y gestión económica, el rol implica una constante supervisión del estado de las instalaciones y equipos técnicos. Se requiere una comunicación efectiva para reportar cualquier anomalía relacionada con los sistemas de peaje y, cuando sea posible, participar en su resolución básica. La coordinación con el resto del equipo de peaje y con la supervisión de turno es fundamental para mantener la operatividad del servicio y la cohesión del grupo de trabajo. La persona también contribuirá a la gestión de protocolos de emergencia y a la aplicación de los procedimientos operativos establecidos, promoviendo un entorno de trabajo seguro y colaborativo.
El puesto demanda una persona meticulosa y con capacidad de adaptación, que pueda realizar tareas de control básico y reposición de consumibles en los equipos. Su labor es clave para asegurar la continuidad del servicio y la calidad de la experiencia del usuario final. Se valorará positivamente la colaboración en la integración de nuevos compañeros y el compromiso con los objetivos de servicio y eficiencia de la instalación.