Descripción
El puesto de Dependiente de Ferretería requiere una atención integral al cliente tanto de manera presencial como a través de canales telefónicos, asegurando un servicio de calidad y resolviendo consultas sobre productos y servicios. Además, el profesional será responsable de gestionar los pedidos generados desde la página web de la empresa, lo que implica procesar órdenes, coordinar con el equipo logístico y garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos para los clientes.Otra de las funciones clave consiste en la actualización y el control continuo del inventario, tanto en el sistema físico de la tienda como en la plataforma online, manteniendo la precisión de los stocks y realizando revisiones periódicas para evitar desfases. Asimismo, se encargará de la gestión de los artículos publicados en la web, incluyendo la creación de fichas de producto, la actualización de precios y la descripción detallada de las características técnicas, todo ello con el objetivo de ofrecer una experiencia informativa completa a los usuarios finales.
Por último, el empleado deberá ocuparse de las tareas de posicionamiento web (SEO) y marketing digital, optimizando el contenido para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda y gestionando las campañas en redes sociales para promover los productos y atraer nuevos clientes. Este rol combina, por tanto, las habilidades tradicionales de venta al público con competencias digitales esenciales para el crecimiento del negocio en el entorno actual.