VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la dirección y coordinación de un equipo de trabajo dedicado a los servicios de limpieza, supervisando las operaciones diarias y garantizando la calidad del servicio prestado. Será responsable de la planificación y organización de las tareas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y protocolos establecidos. También incluye el desplazamiento a los centros asignados para la supervisión directa, así como la entrega y recogida de documentación y materiales necesarios para el desarrollo de las actividades.Entre las funciones principales se encuentra la interlocución directa con el cliente, realizando un seguimiento continuo del servicio para identificar áreas de mejora y aplicar medidas correctivas cuando sea necesario. Debe registrar y documentar todos los servicios de limpieza realizados, manteniendo una trazabilidad precisa de las operaciones. Además, se encargará de la realización y seguimiento de pedidos de material, gestionando el inventario y asegurando que los equipos cuenten con los recursos adecuados para desempeñar su labor eficientemente.
El rol requiere un enfoque proactivo para resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente, manteniendo siempre los estándares de calidad y seguridad. Implica trabajar en un entorno dinámico donde la flexibilidad y la capacidad de adaptación son clave para responder a las necesidades variables del servicio. El profesional será un enlace fundamental entre la empresa y el cliente, contribuyendo a la optimización de los procesos y al fortalecimiento de la relación comercial.