Descripción
La posición se centra en la atención integral a usuarios del servicio de teleasistencia, gestionando sus necesidades diarias y situaciones de emergencia. El rol implica el manejo constante de comunicación telefónica para asegurar el bienestar de las personas usuarias, aplicando procedimientos definidos y protocolos de seguridad establecidos por las entidades públicas colaboradoras. Este trabajo requiere un enfoque empático y resolutivo, ya que se trata directamente con personas mayores que pueden encontrarse en situaciones vulnerables, necesitando tanto apoyo cotidiano como intervención en casos urgentes. La labor contribuye directamente a la mejora de la calidad de vida y la autonomía de los usuarios, facilitando su permanencia en el entorno familiar y comunitario mediante el uso de la tecnología. El entorno de trabajo está altamente protocolizado, buscando siempre la eficiencia y la calidez en el servicio, combinando la gestión administrativa con el apoyo humano y sociosanitario. Requisitos
Se requiere capacidad para gestionar llamadas entrantes y salientes siguiendo protocolos establecidos, junto con habilidades para atender emergencias sanitarias y sociales en un centro de atención. Es necesaria destreza en la resolución de incidencias técnicas de forma remota y en la gestión de recordatorios o citas. Se valorará positivamente formación o experiencia previa en el ámbito sociosanitario, especialmente en atención a personas mayores. Se ofrece
La jornada laboral será completa con turnos rotativos, cubriendo atención de lunes a domingo. Los períodos de descanso se organizarán según un cuadrante establecido por la empresa. El contrato ofrecido será de carácter fijo y se desarrollará en las instalaciones del centro de teleasistencia. 
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