VeterisJobs
Descripción
Este puesto se centra en la venta y atención al cliente dentro de un establecimiento especializado en equipos de descanso, ubicado en Lorca, Murcia. El rol implica garantizar una experiencia de compra de calidad a cada persona que visite la tienda, acompañándola durante todo el proceso, desde la bienvenida inicial hasta la entrega del producto en su domicilio. La actividad principal es la asesoría comercial personalizada, escuchando activamente las necesidades del cliente para ofrecer las soluciones más adecuadas de entre el portfolio de productos disponibles.Las responsabilidades diarias incluyen la recepción y bienvenida a los clientes, la escucha activa y empática, el asesoramiento basado en un conocimiento profundo de la gama de artículos, el cierre de la venta y la gestión posterior a la misma, asegurando la satisfacción. Además, la persona será responsable completa de la gestión diaria del local, lo que abarca la atención telefónica, el mantenimiento de la imagen y limpieza del espacio, la organización de la disposición de productos y la resolución de cualquier incidencia que pueda surgir relacionada con la compra o la logística.
Para desempeñar las funciones, se requiere experiencia previa en ventas en tiendas que necesiten un alto grado de asesoramiento, como colchones, muebles o sofás. La formación mínima exigida es la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) y se necesitan conocimientos básicos de informática. Se valoran competencias como una fuerte orientación al cliente, capacidad de escucha, transparencia, habilidades de resolución de problemas, capacidad para retener información sobre productos e interés por mantenerse informado sobre el mercado. Se ofrecerá un plan de formación inicial integral de dos semanas para familiarizarse con los productos, la gestión de la tienda y las herramientas internas.