Descripción
Este puesto se centra en la atención al cliente y la venta consultiva dentro del sector de la construcción y reformas. El profesional será responsable de asesorar de manera personalizada, escuchando las necesidades específicas de cada cliente en cuanto a espacio disponible, estilo estético y presupuesto, para recomendar las soluciones más adecuadas en sanitarios, muebles de baño, grifería, mamparas y recubrimientos cerámicos. Además, participará activamente en el diseño de proyectos, interpretando planos y croquis aportados por los clientes para adaptar la distribución de los elementos o calcular superficies, lo que permite elaborar presupuestos precisos y ajustados a las necesidades del proyecto.La gestión administrativa del pedido y la postventa constituyen una parte fundamental del rol, implicando la tramitación de encargos en el sistema informático de la empresa, la verificación del stock existente y la coordinación con el almacén central o fábrica para garantizar un aprovisionamiento eficiente. Paralelamente, se encargará del mantenimiento del showroom y la exposición, velando por que las ambientaciones de baño y los muestrarios de cerámica se mantengan ordenados, correctamente etiquetados con precios y referencias, presentando así un espacio de venta atractivo y profesional para los clientes.
El entorno de trabajo fomenta el desarrollo profesional continuo, proporcionando oportunidades de aprendizaje sobre nuevos materiales y tendencias del mercado. Se valora especialmente la capacidad para establecer relaciones comerciales sólidas y duraderas, gestionando el ciclo completo de venta desde la captación inicial hasta el seguimiento postventa, asegurando así la satisfacción del cliente y fomentando su fidelización hacia la empresa.