Descripción
El puesto se centra en la gestión integral de la relación con el cliente en el ámbito de los servicios energéticos, desempeñando un papel clave en la actividad comercial de la oficina. Las responsabilidades abarcan desde el primer contacto y asesoramiento personalizado hasta la resolución de incidencias y el mantenimiento de la cartera de clientes. Se trabajará de manera directa con los usuarios finales, ofreciendo información clara sobre las opciones de suministro de gas y electricidad, así como gestionando todos los trámites administrativos derivados. El objetivo principal es garantizar un servicio de alta calidad que satisfaga las necesidades del cliente y contribuya al crecimiento comercial sostenido de la empresa. El desarrollo del rol implica una coordinación constante con el equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos, siendo la comunicación fluida y el trabajo colaborativo aspectos fundamentales. El entorno de trabajo es dinámico, requiriendo una adaptación continua a los procesos internos y a las necesidades específicas de cada cliente, lo que convierte al puesto en una posición con una gran variedad de tareas diarias y oportunidades de aprendizaje en el sector energético. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en atención al cliente o roles comerciales, con un mínimo de seis meses, siendo especialmente valorable la experiencia directa en el sector energético, de gas o electricidad. Es imprescindible poseer excelentes habilidades de comunicación y una marcada capacidad para ofrecer asesoramiento personalizado y empático. Se debe contar con una actitud comercial proactiva orientada a la captación y fidelización de clientes, además de experiencia en la gestión administrativa y manejo fluido de herramientas informáticas como CRM. La flexibilidad y capacidad de adaptación a nuevos procesos son requisitos clave, así como la disponibilidad para una incorporación inmediata al puesto. Se ofrece
Se ofrece un contrato indefinido bajo una jornada laboral parcial de 32.5 horas semanales, con un horario semanal alterno que incluye una semana con turno de mañana y tarde y otra semana solo con turno de mañana. La retribución se compone de un salario base bruto mensual, complementado con un sistema de incentivos y comisiones variables en función de los objetivos comerciales alcanzados. La categoría profesional mínima asociada al puesto es la de ayudantes, auxiliares y especialistas, conforme a la normativa laboral vigente. 
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