VeterisJobs
Descripción
Este puesto de trabajo se centra en la gestión y tramitación de siniestros de seguros dentro de una correduría especializada en el sector turístico. El profesional será responsable de proporcionar soporte y asesoramiento a los clientes, adaptándose a sus necesidades específicas y a las coberturas de sus pólizas contratadas. Las funciones principales incluyen la gestión integral de siniestros de reembolso, la resolución de incidencias y reclamaciones, así como el asesoramiento sobre las condiciones de las pólizas intermediadas por los clientes. Se requiere una atención al cliente eficaz y profesional en todos los temas relacionados con la tramitación de siniestros, asegurando una comunicación clara y una resolución oportuna de las consultas planteadas.El entorno de trabajo se caracteriza por un formato híbrido que combina teletrabajo y asistencia presencial a la oficina, ubicada en el centro de Madrid. El horario laboral es de lunes a viernes, con flexibilidad entre dos turnos establecidos. La posición ofrece una contratación inicial temporal a través de una Empresa de Trabajo Temporal (ETT) con posibilidad de incorporación permanente a la plantilla de la empresa después del periodo inicial. Se valorará la capacidad del candidato para trabajar de manera autónoma y en equipo, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio al cliente.
Las condiciones económicas incluyen un salario base anual bruto, complementado con incentivos variables y un plus adicional por el dominio de idiomas extranjeros. El perfil buscado debe contar con experiencia previa en la tramitación de siniestros o un conocimiento sólido de los condicionados y pólizas de seguros. Es fundamental un dominio fluido del español y del inglés, además de portugués o italiano. El candidato ideal demostrará habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico, siempre orientado a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los procedimientos establecidos.