VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la gestión, organización y coordinación de equipos de auxiliares de atención domiciliaria. La persona seleccionada será responsable de decidir, implantar y supervisar la forma más eficaz de atender las necesidades de los usuarios, garantizando así su bienestar integral y su plena satisfacción con el servicio prestado. Esto implica una evaluación constante de las situaciones individuales y la adaptación de los planes de atención para responder a las cambiantes circunstancias de cada persona, siempre con el objetivo de promover su autonomía y calidad de vida en su entorno habitual.Entre las funciones principales se encuentran la realización de visitas domiciliarias para la supervisión directa de los casos, así como la comunicación fluida con los trabajadores del servicio, los usuarios y sus familias, y los referentes de servicios sociales de la zona correspondiente. También incluye la elaboración de cuadrantes, la gestión y actualización continua de bases de datos, y el seguimiento y resolución proactiva de cualquier incidencia que surja durante la prestación del servicio. Otra responsabilidad clave es la gestión del equipo de personas, respondiendo a sus consultas y a las peticiones de los usuarios, además de la redacción de informes sociales y otros documentos necesarios para la correcta documentación de cada caso.
Adicionalmente, el rol requiere la aplicación de protocolos establecidos, la organización y realización de coordinaciones grupales con trabajadores y auxiliares, y la participación en reuniones periódicas con la dirección de la empresa. Este entorno de trabajo demanda una gran capacidad de organización y planificación, junto con habilidades sólidas de comunicación y escucha activa. Son fundamentales la empatía, la orientación a las personas, la capacidad para la resolución de conflictos y la gestión del estrés, así como la aptitud para el trabajo en equipo y la coordinación de diversos profesionales.