Descripción
Este puesto tiene como objetivo principal gestionar, organizar y coordinar de manera integral los equipos de auxiliares de atención domiciliaria. La persona que asuma este rol será responsable de decidir, implantar y supervisar la forma más eficaz de atender las diversas necesidades de las personas usuarias del servicio, asegurando así su bienestar integral y su plena satisfacción. Se trata de un trabajo que demanda un profundo compromiso con la calidad asistencial y la mejora continua de los procesos de atención a personas en situación de dependencia o que requieren apoyo social en su entorno doméstico.Las funciones centrales implican un contacto directo y constante tanto con los usuarios del servicio como con los profesionales que lo prestan. La labor incluye la realización periódica de visitas domiciliarias para evaluar situaciones y necesidades, así como la supervisión directa de los casos asignados. Es fundamental mantener una comunicación fluida y constructiva con los trabajadores y auxiliares, así como con los referentes de los servicios sociales públicos de la zona de actuación, para garantizar una intervención coordinada y eficaz.
Además de la supervisión directa, el puesto conlleva importantes tareas administrativas y de gestión de equipos. Esto abarca la elaboración y ajuste de cuadrantes de trabajo, la gestión y actualización continua de la base de datos de usuarios y profesionales, y el seguimiento y resolución de las incidencias que puedan surgir en el desarrollo del servicio. La capacidad para organizar, planificar y aplicar los protocolos establecidos, junto con la realización de informes sociales y otros documentos técnicos, es esencial para el correcto desarrollo de la función.