Descripción
El trabajador social desarrolla sus funciones en un entorno sociosanitario, brindando apoyo y orientación a los usuarios y sus familias. Una de las actividades principales consiste en realizar las informaciones iniciales en el despacho, con el objetivo de orientar y asesorar a las personas que se encuentran en situaciones de estrés, ofreciendo un primer punto de contacto y evaluación. Posteriormente, se lleva a cabo la valoración inicial al ingreso del usuario, procediendo a la elaboración de la historia social y la ficha social correspondiente, documentos fundamentales para un seguimiento personalizado.La coordinación con otras entidades y recursos constituye una parte esencial del puesto. Esto implica mantener contacto y colaboración con Ayuntamientos, servicios de Bienestar Social, el sistema de Sanidad, centros sociosanitarios, hospitales y diversas entidades privadas, velando siempre por los intereses y el bienestar integral de los pacientes. Asimismo, el profesional es la persona encargada de realizar la acogida al ingreso de un nuevo paciente, actuando como figura de referencia tanto para el residente como para sus familiares, facilitando la adaptación al nuevo entorno.
Otra responsabilidad clave es el acompañamiento durante el proceso de cierre del servicio, ya sea por fallecimiento o por traslado a otro recurso. En estos casos, se proporciona el soporte adecuado, que abarca desde la asistencia en la realización de trámites burocráticos necesarios para el cierre formal con el cuidador familiar, hasta el ofrecimiento de apoyo emocional durante un momento sensible. Además, esta figura da soporte a los diversos servicios internos de la organización, contribuyendo al funcionamiento coordinado de los equipos.