VeterisJobs
Descripción
La función principal de esta posición es gestionar todas las operaciones relacionadas con el punto de venta en un entorno de retail. El perfil buscado se encargará del proceso completo de cobro a los clientes en caja, asegurando la precisión en las transacciones y ofreciendo una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Esto incluye el manejo de efectivo, tarjetas de crédito y débito, así como la gestión de vales y cupones de descuento, siempre cumpliendo con los protocolos de seguridad y control establecidos por la empresa.Además del cobro, el puesto implica responsabilidades en la gestión de devoluciones y cambios de productos, donde será necesario verificar el estado de la mercancía, procesar la documentación correspondiente y realizar los reembolsos conforme a la política de la tienda. También se realizarán tareas administrativas de apoyo, como el conteo de caja al inicio y final del turno, la preparación de arqueos y la resolución de incidencias menores relacionadas con el tique o facturación, manteniendo en todo momento una actitud profesional y servicial.
El rol forma parte integral del equipo de atención al cliente, por lo que se requiere una comunicación constante y efectiva con otros departamentos, como logística o almacén, para gestionar pedidos, confirmar disponibilidades o coordinar entregas. El objetivo final es garantizar la satisfacción del cliente en su interacción en caja, resolviendo dudas sobre productos, promociones o servicios postventa, contribuyendo así a la imagen positiva y al éxito comercial del establecimiento.