VeterisJobs
Descripción
El puesto implica brindar asistencia y acompañamiento integral a viajeros con movilidad reducida, facilitando su acceso y experiencia en el entorno ferroviario. Las funciones principales se centran en garantizar un servicio personalizado desde el momento en que el viajero llega al punto de encuentro, ya sea en vehículo particular, hasta su acomodo final dentro del tren. Esto incluye ofrecer soporte físico y orientación durante todo el trayecto, asegurando la seguridad y comodidad del pasajero en cada etapa del proceso.Además de la asistencia directa a las personas, el rol requiere una gestión cuidadosa del equipaje, transportándolo y colocándolo en los compartimentos designados dentro del convoy. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico y de servicio al cliente, donde la comunicación clara, la paciencia y la empatía son cualidades fundamentales para interactuar de manera efectiva con los usuarios y resolver cualquier contingencia que pueda surgir durante el servicio.
Este papel es clave para hacer que el transporte ferroviario sea más accesible e inclusivo, eliminando barreras físicas y proporcionando un apoyo esencial que permite a las personas con movilidad reducida viajar con mayor autonomía y confianza. Se busca a una persona comprometida con la calidad del servicio y el bienestar de los pasajeros.