VeterisJobs
Descripción
La posición de teleoperador de ventas se desarrolla dentro de una empresa del sector energético ubicada en el área de Mercabarna. El rol principal consiste en establecer contacto con potenciales clientes, principalmente pequeñas y medianas empresas (Pymes), para presentar y ofrecer los diferentes servicios energéticos que la compañía proporciona. Este proceso implica una comunicación activa y persuasiva, con el objetivo de generar nuevas oportunidades de negocio y consolidar la cartera de clientes existente. Las responsabilidades se centran en la gestión comercial a través del canal telefónico, actuando como el primer punto de contacto entre la empresa y el mercado.Entre las funciones específicas del puesto se encuentra la realización de llamadas de prospección para identificar necesidades y ofrecer soluciones adaptadas. El teleoperador deberá manejar todo el ciclo de venta, desde la presentación inicial del servicio hasta la negociación de los términos contractuales y el cierre del acuerdo. Adicionalmente, una parte importante del trabajo se dedicará a la fidelización de la clientela, mediante el seguimiento post-venta y la gestión de renovaciones, asegurando un alto nivel de satisfacción y retención. El entorno de trabajo es dinámico y exige una gran capacidad de comunicación y organización.
La jornada laboral es completa, con una duración de 40 horas semanales distribuidas de lunes a viernes. El horario establecido es en turno de mañana, comprendido entre las 09:00 y las 18:00 horas, incluyendo los periodos de descanso establecidos por la legislación laboral vigente. El puesto requiere una presencia física en las instalaciones de la empresa, ubicadas en la zona de Mercabarna, por lo que se valora positivamente la residencia en áreas cercanas al lugar de trabajo para facilitar la accesibilidad.