Oferta de empleo: Teleoperador/a venta

Descripción

La posición requiere la realización de labores de teleoperación comercial, enfocadas en la captación activa de clientes. Las funciones principales incluyen realizar llamadas telefónicas a partir de bases de datos proporcionadas por la empresa para informar a potenciales clientes sobre las ofertas y promociones vigentes. El rol implica utilizar habilidades de comunicación efectiva para presentar los productos o servicios de la empresa, gestionar objeciones básicas y registrar la información de contacto e interés generada durante la interacción. El entorno de trabajo es una oficina de contact center, donde se opera con sistemas informáticos y telefónicos estándar del sector. La jornada laboral se desarrolla en un horario estructurado de tarde, facilitando la concentración en las tareas asignadas. Se proporcionará acceso a las herramientas necesarias y a una base de datos actualizada para el desarrollo de la actividad. El puesto no requiere la gestión de reclamaciones o servicio post-venta complejo, centrándose exclusivamente en la fase de prospección y primera comunicación comercial. El trabajo se realiza de manera individual, pero dentro de un equipo más amplio de teleoperadores, con supervisión disponible para consultas operativas. El objetivo principal es generar leads calificados o concertar citas según los parámetros definidos por la empresa, contribuyendo a los objetivos comerciales del departamento. La actividad es repetitiva por naturaleza pero esencial para el canal de ventas telefónicas. La empresa opera en el sector de contact center, ofreciendo servicios a diversos clientes. Las instalaciones están situadas en una zona céntrica de la ciudad, con acceso a transporte público. El entorno está diseñado para apoyar la productividad, con espacios de trabajo definidos y equipamiento adecuado. La formación inicial está prevista para familiarizar al candidato con los productos, los scripts de venta y los protocolos internos de uso de sistemas y tratamiento de datos. Se espera que la persona mantenga un nivel constante de actividad de llamadas y cumpla con los estándares de calidad en la comunicación establecidos por la compañía. La documentación de los resultados de cada llamada es una parte integral del proceso de trabajo.