Oferta de empleo: Teleoperador/a retención 3 agosto de tarde

Descripción

Buscamos un teleoperador o teleoperadora especializado en retención de clientes para una empresa del sector de telecomunicaciones. La función principal consiste en contactar con usuarios que han solicitado la baja del servicio para ofrecerles una contraoferta personalizada y lograr que permanezcan en la compañía. Este puesto es clave para reducir la tasa de cancelaciones y fidelizar a los clientes a través de un trato cercano, profesional y persuasivo. Se valorará especialmente la capacidad de identificar las necesidades del cliente y presentar soluciones atractivas que generen un ahorro real en su factura. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico de contact center, con equipos colaborativos y seguimiento continuo de resultados. La empresa cuenta con una larga trayectoria en el sector y ofrece la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente estable. Las llamadas se realizan desde las instalaciones de la compañía durante el primer mes de forma presencial, y posteriormente se adopta un modelo híbrido con un 75% de teletrabajo. El horario es de tarde, de lunes a viernes, con diferentes posibilidades de jornada parcial. Se ofrece formación inicial remunerada y un contrato temporal con opción a renovación. Este empleo es ideal para personas con perfil comercial, buenas habilidades comunicativas y manejo de herramientas informáticas.