VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la gestión telefónica de citas médicas en un grupo hospitalario importante, asegurando una atención integral al paciente. La función principal es la concertación de citas previas para médicos especialistas y pruebas médicas, sin involucrarse en actividades de venta. Además, se proporciona información sobre todas las especialidades médicas disponibles para facilitar una atención adecuada y personalizada a los pacientes. El trabajo también conlleva la realización de trámites administrativos, incluyendo notificaciones, avisos y la emisión de certificados según sea necesario.Otra responsabilidad clave es la actualización del registro informatizado de pacientes, garantizando que la información esté correcta y actualizada en todo momento. Esto requiere competencias digitales y atención al detalle para mantener la integridad de los datos. El entorno de trabajo es presencial en una delegación ubicada en Barcelona, y se espera que el candidato maneje las comunicaciones en catalán a nivel nativo o bilingüe, lo que es esencial para interactuar eficazmente con los pacientes y el personal médico.
La formación proporcionada es exhaustiva y se lleva a cabo de forma presencial antes de la incorporación, cubriendo aspectos operativos y procedimentales del puesto. Esta capacitación está diseñada para preparar al candidato para las tareas diarias y asegurar un rendimiento óptimo desde el inicio. Las condiciones laborales incluyen horarios estructurados en turnos intensivos, con opciones de mañana o tarde, y un salario acorde al convenio aplicable, ofreciendo estabilidad y oportunidades de crecimiento dentro de la organización.