Oferta de empleo: Teleoperador/a emisión de llamadas

Descripción

Este puesto se desarrolla en el área comercial de una empresa del sector del telemarketing, colaborando con una compañía relevante en el sector de seguridad y alarmas. Las funciones principales implican la gestión de llamadas telefónicas, tanto emitiéndolas como recibiéndolas, para apoyar las actividades comerciales. Un aspecto central del rol es la fidelización de clientes, lo que requiere una comunicación efectiva para mantener y fortalecer la relación con la cartera existente. Asimismo, se trabajará en la mejora de contratos, analizando las condiciones actuales de los clientes y proponiendo actualizaciones o servicios adicionales que se ajusten a sus necesidades. Además de estas tareas comerciales, el puesto conlleva otras responsabilidades administrativas relacionadas, que pueden incluir el registro de información en sistemas, la actualización de bases de datos y el apoyo en la gestión documental del área. El entorno de trabajo se caracteriza por un enfoque en objetivos comerciales y calidad en la atención al cliente, requiriendo una actitud organizada y capacidad para manejar diversas tareas dentro de un horario estructurado. La posición opera en un horario específico de tarde, lo que permite una planificación clara de la jornada laboral. La integración en el equipo comercial implica coordinación con otros departamentos para asegurar la coherencia en las estrategias de cliente y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la empresa. El manejo de sistemas informáticos y bases de datos es fundamental para el desempeño eficiente de las labores diarias, ya que gran parte de la información y el seguimiento de clientes se gestiona a través de estas herramientas digitales.