Descripción
La posición está enfocada en la gestión de la comunicación telefónica dentro de una campaña específica, desempeñando un rol clave en la relación con la clientela. Las responsabilidades centrales incluyen la interacción directa a través de llamadas, con el objetivo principal de mejorar las condiciones contractuales existentes y fortalecer la lealtad de los clientes hacia los servicios ofrecidos. Este rol requiere un manejo constante de sistemas informáticos para registrar interacciones, actualizar datos y gestionar el flujo de comunicación de manera eficiente. El entorno de trabajo se caracteriza por un enfoque en la calidad del servicio, donde la claridad, la educación y el profesionalismo en cada contacto telefónico son fundamentales para el éxito de la campaña. Se busca a una persona que pueda integrarse en un equipo dinámico, contribuyendo con una actitud proactiva y responsable al cumplimiento de los objetivos establecidos. La labor no solo se limita a la ejecución de llamadas, sino también a la escucha activa de las necesidades del cliente, proponiendo soluciones adecuadas y gestionando cualquier inquietud que pueda surgir durante la conversación. Requisitos
Se requiere contar con la Educación Secundaria Obligatoria finalizada y un mínimo de un año de experiencia verificable en puestos de teleoperación, preferentemente en contextos comerciales o de atención al cliente. Es esencial poseer una dicción clara y excelentes habilidades de comunicación verbal, junto con agilidad y soltura en el manejo de herramientas y aplicaciones informáticas básicas para el desempeño diario. Se valorará positivamente la residencia en zonas cercanas al lugar de trabajo para facilitar la asistencia. Se ofrece
La jornada laboral es a tiempo parcial, con una duración de 35 horas semanales distribuidas de lunes a viernes. El horario de trabajo se desarrolla en turno de tarde, específicamente entre las 14:00 y las 21:00 horas. La posición incluye todos los descansos establecidos por la legislación laboral vigente. El lugar de trabajo se encuentra en la zona de Fuencarral, en Madrid. 
VeterisJobs