VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en el desempeño de funciones de teleoperación comercial para una organización del sector del telemarketing, que colabora con una empresa de seguridad y alarmas. El rol implica una interacción directa con clientes a través del teléfono, con el objetivo principal de gestionar y optimizar la relación comercial existente. El trabajo se desarrolla en un entorno estructurado, siguiendo protocolos establecidos para asegurar la eficiencia en las comunicaciones y el cumplimiento de los objetivos del área.Las tareas diarias incluyen la emisión y recepción activa de llamadas telefónicas, dirigidas tanto a la fidelización de la cartera de clientes actual como a la mejora de las condiciones de los contratos vigentes. Además, se realizan diversas labores administrativas vinculadas a la gestión de la información del cliente y el seguimiento de las acciones comerciales. Para ello, es necesario el manejo de sistemas informáticos y bases de datos, que son herramientas fundamentales para registrar la interacción, actualizar la información y generar reportes de actividad.
El puesto requiere una jornada laboral parcial de 32 horas semanales, distribuidas de lunes a jueves en turno de tarde, con un horario que oscila entre las 13:00 y las 21:00 horas, incluyendo los descansos previstos por la legislación laboral. El entorno de trabajo proporciona los recursos necesarios para ejecutar las funciones, esperándose que la persona en el puesto maneje las herramientas con diligencia y mantenga un registro ordenado y preciso de todas las gestiones realizadas durante su jornada.