Descripción
El puesto implica la gestión de llamadas salientes a clientes con el objetivo principal de realizar ventas cruzadas de productos complementarios. Las funciones incluyen asesorar a los clientes, comprender sus necesidades y ofrecer propuestas de valor que mejoren su cobertura o suscripción actual. El profesional deberá llevar a cabo una escucha activa para resolver dudas y convertir objeciones en oportunidades de venta concretas. Se trabaja con marcas de gran relevancia en el sector energético, un mercado dinámico y en constante evolución, lo que proporciona un contexto comercial estable y en crecimiento. El desempeño se centra en ofrecer una atención personalizada y empática, manteniendo siempre un enfoque comercial claro y estructurado. Para ello, es fundamental el registro preciso de toda la información y las interacciones en los sistemas internos de la empresa. El trabajo se realiza dentro de un equipo profesional que ofrece apoyo continuo, con el fin de alcanzar y superar los objetivos de calidad y retención establecidos. El entorno está diseñado para fomentar el desarrollo de habilidades comerciales a través de formación continua y un buen clima laboral. Requisitos
Se requiere experiencia previa en entornos comerciales o de ventas, ya sea por vía telefónica o presencial. Es imprescindible poseer habilidades comerciales sólidas, con capacidad de persuasión y cierre de ventas. Se busca a personas con orientación a resultados, proactivas y con actitud resolutiva para gestionar objeciones. Se valora positivamente un alto nivel de catalán, tanto hablado como escrito. Se exige un nivel C2 de castellano y un buen manejo del paquete Excel para análisis de datos, uso de fórmulas y creación de tablas dinámicas. Se ofrece
La jornada laboral es parcial, de 30 horas semanales, en horario de tarde de 12:00 a 18:00 horas. La retribución se compone de un salario bruto por hora de 9,74 euros más comisiones variables según resultados. El contrato inicial es de 3 meses de duración a través de Randstad, con posibilidad posterior de incorporación a la plantilla de la empresa. El puesto incluye una formación online previa al inicio de la actividad y se desarrolla en un entorno con buen clima laboral y formación continua. La ubicación del centro de trabajo está en Barcelona, a cinco minutos de la parada de metro Fira. 
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