VeterisJobs
Descripción
El puesto de teleoperador de venta se centra en la gestion de llamadas salientes para ofrecer productos, mejoras o coberturas adicionales a los clientes. Las responsabilidades incluyen la venta cruzada y el asesoramiento, lo que implica escuchar activamente las necesidades del cliente, resolver sus dudas y proponer soluciones que aporten valor y aumenten su cobertura. Se requiere proporcionar una atencion personalizada, tratando cada caso con empatia y un enfoque comercial claro. Ademas, es fundamental realizar una correcta gestion administrativa, registrando toda la informacion relevante en los sistemas de la empresa de manera precisa y oportuna.Un aspecto clave del rol es el cumplimiento de objetivos establecidos en terminos de calidad y retencion. El teleoperador trabajara para alcanzar y superar estas metas, pudiendo acceder a incentivos vinculados a los resultados obtenidos. El candidato contara con el apoyo de un equipo profesional que le acompanara en su desarrollo, facilitando la provision de un servicio excelente en cada interaccion. La empresa opera en el sector energetico, colaborando con marcas importantes dentro de un mercado en constante crecimiento y con gran dinamismo, lo que ofrece un entorno laboral estable y en evolucion.
Para desempenar estas funciones de manera efectiva, se requiere experiencia previa en entornos comerciales, ya sea en ventas telefonicas o presenciales. Es esencial poseer habilidades comerciales solidas, incluyendo capacidad de persuasion y cierre, asi como disfrutar del proceso de venta. Se valorara positivamente un alto nivel de catalan, tanto hablado como escrito, junto con un dominio del castellano. El candidato ideal debe tener orientacion a resultados, actitud proactiva y resolutiva, y capacidad para gestionar objeciones transformando dudas en oportunidades. Se ofrece formacion previa al inicio de la actividad y formacion continua, en un ambiente de buen clima laboral.