VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en prestar un servicio de atención al cliente por centralita telefónica, centrado en la gestión de pólizas de seguros del hogar y en la resolución de incidencias relacionadas con siniestros. Las funciones principales del rol incluyen la recepción, apertura y gestión telefónica de avisos de siniestros domésticos, proporcionando a los clientes la primera asistencia y registrando la información necesaria para iniciar el proceso de gestión. Asimismo, el profesional será responsable de informar a los clientes sobre el estado actual de sus siniestros y los plazos estimados para su resolución, asegurando una comunicación clara y transparente. Otra función clave es la resolución de incidencias y consultas diversas que puedan surgir, siempre dentro del ámbito de la atención al cliente y sin involucrar tareas de venta activa.La empresa ofrece distintas modalidades de jornada laboral para adaptarse a diferentes necesidades. Existe un turno de mañana de 35 horas semanales, que se desarrolla entre las 08:00 y las 16:00 horas. También se dispone de un turno de tarde de 30 horas, con horario comprendido entre las 15:00/16:00 y las 22:00 horas. Además, hay un turno partido de 39 horas, que abarca desde las 10:00 hasta las 20:00 horas, incluyendo una hora para la comida. El trabajo se realizará de forma presencial en las instalaciones de la compañía.
Se prevé una formación presencial previa a la incorporación, la cual es selectiva y no remunerada. Esta formación tendrá una duración de 10 días, en horario de 9:00 a 15:00 horas, y está programada desde el 01 de septiembre de 2026 hasta el 15 de septiembre de 2026. La fecha de contratación efectiva está establecida para el 16 de septiembre de 2026. El centro de trabajo está adaptado y es accesible. La empresa pertenece a un grupo que ofrece diversos beneficios sociales a sus empleados.