VeterisJobs
Descripción
El puesto de Teleoperador Comercial se centra en la captación activa de clientes para la gestión y recuperación de deudas impagadas en un entorno empresarial (B2B). La persona seleccionada será responsable de realizar llamadas telefónicas a empresas que enfrenten situaciones de impago, con el objetivo principal de ofrecer los servicios de la asesoría y formalizar la autorización para proceder con la recuperación de los créditos. Esta función requiere una combinación de habilidades comerciales agudas y una comunicación profesional y empática, ya que se trata con clientes en situaciones potencialmente delicadas. El rol es fundamental para el crecimiento del departamento comercial y contribuye directamente a los objetivos de ingresos de la organización mediante la identificación y conversión de leads calificados.Las responsabilidades diarias incluyen el asesoramiento a empresas y clientes sobre los procesos de recuperación de deudas, solicitando y gestionando la documentación necesaria para verificar y validar las deudas antes de proceder. El teleoperador debe seguir meticulosamente los procesos establecidos de captación de clientes, asegurando la eficacia y el cumplimiento normativo en cada interacción. Además, se espera una estrecha colaboración con el equipo comercial y de gestión para coordinar esfuerzos, compartir información relevante sobre los clientes potenciales y contribuir colectivamente al logro de los objetivos mensuales y trimestrales establecidos por la dirección.
El entorno de trabajo es presencial en oficinas ubicadas en la Zona Franca de Barcelona. La empresa ofrece una formación inicial remunerada e integrada en el contrato para asegurar una completa adaptación a los sistemas y protocolos internos. La jornada laboral es parcial, con un horario de mañana de lunes a viernes, lo que permite una buena compatibilidad con la vida personal. La remuneración se estructura con un salario base fijo más una parte variable en comisiones, directamente ligada al rendimiento y al número de autorizaciones exitosas obtenidas, fomentando así la productividad y el enfoque en resultados.