Descripción
El puesto de teleoperador para concertación de visitas se centra en la organización y coordinación de citas telefónicas para el equipo comercial de una consultoría empresarial. La función principal es contactar de forma proactiva con colaboradores y pequeñas y medianas empresas para programar visitas, asegurando una agenda optimizada y eficiente que permita al personal de ventas realizar sus gestiones de manera efectiva. Este rol es fundamental como enlace entre la empresa y sus clientes potenciales, requiriendo una comunicación clara y persuasiva para lograr los objetivos de concertación establecidos. El entorno de trabajo se caracteriza por ser dinámico y colaborativo, formando parte de un equipo estable que valora el crecimiento profesional dentro de la organización.Las actividades diarias incluyen la gestión de altos volúmenes de llamadas, utilizando herramientas informáticas básicas para el registro y seguimiento de las gestiones. Se espera que la persona mantenga una organización metódica de las agendas, negociando y confirmando citas con clientes, y proporcionando la información necesaria al equipo comercial para que las visitas se desarrollen con éxito. La capacidad de adaptarse a un ritmo de trabajo orientado a resultados es esencial, así como manejar posibles objeciones o reprogramaciones de manera eficaz, contribuyendo directamente al flujo de actividad comercial de la empresa.
La posición no solo implica tareas operativas de teleoperación, sino también el desarrollo de habilidades en un entorno empresarial, donde la iniciativa personal y las capacidades comunicativas son clave. El horario estructurado y los beneficios asociados, como la fruta diaria gratuita y los tickets de restaurante, complementan las condiciones laborales, buscando un equilibrio entre la productividad y el bienestar en el puesto. Este rol es adecuado para personas que buscan estabilidad y una progresión profesional a largo plazo dentro del sector de servicios y consultoría.