Oferta de empleo: Teleoperador/ comercial de servicios financieros - contrato indefinido

Madrid (Madrid) Temps 22 de julio de 2026

Descripción

El puesto tiene como función principal la emisión de llamadas comerciales para la venta de servicios financieros a clientes de una entidad bancaria. La actividad se desarrolla mediante el asesoramiento comercial dirigido a perfiles de clientes preseleccionados que ya disponen de productos preautorizados, lo que facilita el proceso de venta. La tarea fundamental consiste en informar detalladamente sobre los beneficios de dichos productos, generar un genuino interés en el cliente y proceder al cierre formal de la operación, todo ello basado en una gestión fundamentada en la confianza y el conocimiento de los servicios ofrecidos.

El desempeño está orientado a la consecución de los objetivos específicos de la campaña asignada, cumpliendo rigurosamente con los estándares de calidad establecidos y las normas de seguridad de la información vigentes en el sector financiero. Se requiere una comunicación fluida y efectiva, así como la capacidad para transmitir información técnica de manera comprensible y persuasiva, adaptándose a las necesidades y consultas de cada interlocutor.

El entorno de trabajo se caracteriza por el seguimiento de procedimientos operativos claros y por la participación en una estructura organizativa con procesos definidos. La posición se integra en un equipo comercial donde se valora la consecución de resultados medibles y la adherencia a los protocolos de atención al cliente y venta. La formación continua en productos financieros y técnicas comerciales forma parte del desarrollo profesional inherente al rol.

Requisitos

Se precisa experiencia previa en tareas comerciales telefónicas o en atención al cliente, preferentemente dentro del sector de servicios financieros o afines. Es fundamental contar con habilidades comunicativas excelentes, tanto de escucha activa como de expresión verbal clara y persuasiva. Se requiere una actitud orientada al logro de objetivos comerciales, capacidad para trabajar bajo presión manteniendo la calidad en la atención y conocimientos básicos de informática para el manejo de aplicaciones y sistemas CRM.

Se ofrece

La posición incluye un contrato indefinido tras un período inicial de cuatro meses a través de una empresa de trabajo temporal. La jornada laboral es intensiva de lunes a viernes, con turnos fijos de mañana o tarde que pueden suponer 22, 30 o 35 horas semanales. La retribución se compone de un salario fijo según convenio colectivo aplicable, complementado con un sistema de comisiones mensuales basado en los resultados obtenidos. Existe la posibilidad de alternar con modalidades de teletrabajo bajo criterio de la empresa a partir del tercer mes de incorporación.

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