Descripción
El puesto tiene como función principal la emisión de llamadas comerciales para la venta de servicios financieros a clientes de una entidad bancaria. La actividad se desarrolla mediante el asesoramiento comercial dirigido a perfiles de clientes preseleccionados que ya disponen de productos preautorizados, lo que facilita el proceso de venta. La tarea fundamental consiste en informar detalladamente sobre los beneficios de dichos productos, generar un genuino interés en el cliente y proceder al cierre formal de la operación, todo ello basado en una gestión fundamentada en la confianza y el conocimiento de los servicios ofrecidos.El desempeño está orientado a la consecución de los objetivos específicos de la campaña asignada, cumpliendo rigurosamente con los estándares de calidad establecidos y las normas de seguridad de la información vigentes en el sector financiero. Se requiere una comunicación fluida y efectiva, así como la capacidad para transmitir información técnica de manera comprensible y persuasiva, adaptándose a las necesidades y consultas de cada interlocutor.
El entorno de trabajo se caracteriza por el seguimiento de procedimientos operativos claros y por la participación en una estructura organizativa con procesos definidos. La posición se integra en un equipo comercial donde se valora la consecución de resultados medibles y la adherencia a los protocolos de atención al cliente y venta. La formación continua en productos financieros y técnicas comerciales forma parte del desarrollo profesional inherente al rol.