Descripción
La empresa GPIC, dedicada a la prestación de servicios dentro del ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones, busca incorporar a un profesional para desempeñar el rol de técnico de soporte informático. Las principales responsabilidades del puesto se centran en el área de asistencia técnica, abarcando una amplia gama de tareas relacionadas con el soporte a usuarios finales y la infraestructura tecnológica de la compañía. Este rol requiere una aproximación práctica y resolutiva a los problemas técnicos que puedan surgir en el entorno de trabajo diario. La persona seleccionada deberá ser capaz de gestionar eficientemente las demandas de soporte, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios. La incorporación está prevista para el período comprendido entre septiembre y octubre, constituyendo una oportunidad para integrarse en proyectos de carácter tecnológico dentro de un equipo de trabajo. El entorno empresarial está orientado hacia la colaboración y el desarrollo continuo en el sector de las TIC. El profesional que ocupe este puesto tendrá la posibilidad de trabajar con diversas herramientas y plataformas, ampliando su experiencia práctica en un entorno profesional estructurado. La posición se desarrolla en un contexto donde la tecnología juega un papel central para las operaciones de la empresa, siendo fundamental un enfoque sistemático para la gestión de incidencias. Las actividades a realizar son diversas y requieren un conocimiento técnico aplicado, así como habilidades interpersonales para interactuar con los usuarios que solicitan asistencia. La labor incluye el uso de sistemas específicos para el registro y seguimiento de problemas técnicos, así como tareas relacionadas con la administración de entornos de productividad colaborativa. Además, se espera cierta participación en aspectos vinculados a la seguridad de la información, particularmente en lo referente al soporte y la gestión básica de vulnerabilidades identificadas. El rol contribuye al mantenimiento general de los sistemas de información, asegurando su correcto funcionamiento y disponibilidad para todos los departamentos de la organización. Requisitos
Se requiere un perfil técnico con un mínimo de 2 años de experiencia laboral en funciones similares. Se valorarán conocimientos específicos en atención al usuario, herramientas de gestión de incidencias (ticketing), Microsoft Office 365 a nivel avanzado, sistemas de tecnología de la información, y seguridad informática y gestión de vulnerabilidades. El perfil ideal debe contar con una actitud proactiva y resolutiva, buenas habilidades de comunicación, capacidad de trabajo en equipo, orientación al usuario e interés por seguir aprendiendo y desarrollándose en el área tecnológica. Se ofrece
Condiciones laborales a concretar según el perfil y la experiencia del candidato. La incorporación a la empresa está prevista entre los meses de septiembre y octubre. 
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