Descripción
Este puesto implica la prestación de servicios profesionales dentro de un punto de encuentro familiar, un espacio neutral destinado a facilitar la relación entre menores y sus progenitores en situaciones de conflicto familiar o procedimientos judiciales. La labor principal se centra en garantizar un entorno seguro y estructurado para el desarrollo de las visitas, actuando como figura de apoyo y orientación para todas las partes involucradas. Se requiere una intervención cuidadosa y profesional que priorice en todo momento el bienestar emocional y los derechos de los y las menores.Entre las funciones específicas se encuentran la realización de entrevistas iniciales y de seguimiento con las familias para evaluar sus necesidades y dinámicas. Posteriormente, se confeccionan calendarios de visitas adaptados a las resoluciones judiciales y a la organización del servicio. Durante las visitas supervisadas, se observa la interacción, se facilita la comunicación y se brinda apoyo emocional a los y las menores. Asimismo, se acompaña y orienta a la familia de origen para mejorar sus habilidades parentales y la relación con sus hijos e hijas, elaborando para ello planes de intervención individualizados.
La posición también conlleva tareas administrativas y de coordinación, como la elaboración de informes detallados para las entidades derivantes y la coordinación del servicio, la participación en reuniones de equipo con supervisión profesional y el cumplimiento de registros documentales. Es fundamental mantener la confidencialidad y velar por la protección de datos personales. Adicionalmente, se realiza atención telefónica para resolver dudas e incidencias, se participa en la evaluación continua del proyecto y se facilitan los mecanismos establecidos para la recogida de reclamaciones, sugerencias y evaluaciones de las personas usuarias.