VeterisJobs
Descripción
En esta posición, te encargarás de brindar asistencia técnica a los usuarios de la empresa, tanto de forma presencial como remota. Entre tus tareas diarias estará la configuración, instalación y mantenimiento de equipos informáticos, incluyendo portátiles y ordenadores de sobremesa. También gestionarás cuentas de usuario, restablecerás contraseñas y proporcionarás soporte en Active Directory. Además, apoyarás en el uso de Microsoft Office 365, Okta y otras aplicaciones corporativas, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, red, Wi-Fi e impresoras.Prepararás y entregarás equipos para nuevas incorporaciones, colaborarás en el inventario y gestión de activos informáticos, y registrarás, gestionarás y cerrarás incidencias asegurando una atención adecuada al usuario. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo global de IT cuando sea necesario, manteniendo una comunicación fluida y una orientación constante hacia la satisfacción del usuario. Este rol es fundamental para garantizar la continuidad operativa durante el período de cobertura temporal.
El entorno de trabajo es dinámico y multicultural, con presencia en varias sedes. La modalidad es híbrida, con cinco días de teletrabajo al mes, y se ofrece flexibilidad horaria. Se valorará la capacidad de adaptación, el trabajo en equipo y la proactividad para resolver problemas de manera eficiente. El objetivo es mantener un alto nivel de servicio y minimizar las interrupciones en las actividades diarias de los empleados.