Oferta de empleo: Técnico/a de soporte informático y reparación

Descripción

Las funciones principales de este puesto incluyen el diagnóstico y reparación de hardware de ordenadores, tanto de sobremesa como portátiles. También se requiere la reparación física de dispositivos móviles y tablets, abarcando tareas como el cambio de pantallas, baterías y conectores. La instalación y configuración de sistemas operativos de diferentes versiones es otra actividad fundamental. Asimismo, el profesional se encargará del mantenimiento informático básico, tanto preventivo como correctivo, para las empresas clientes, incluyendo tareas de actualización y optimización de sistemas. Una parte significativa del trabajo consiste en la resolución de incidencias técnicas, tanto de manera presencial en las instalaciones del cliente como en remoto, proporcionando soporte y soluciones rápidas y eficaces. Este rol demanda una atención meticulosa al detalle y la capacidad de documentar los procedimientos realizados. Se trabajará con una variedad de herramientas y equipos de diagnóstico para asegurar un servicio de alta calidad. El entorno de trabajo es dinámico y requiere adaptarse a diferentes necesidades técnicas. El objetivo es garantizar la continuidad operativa y la funcionalidad de los equipos informáticos de los clientes. Se espera que el candidato mantenga actualizados sus conocimientos sobre las últimas tecnologías y tendencias del sector. La comunicación clara con los usuarios y clientes es esencial para comprender los problemas y explicar las soluciones implementadas. El trabajo se realiza dentro de un equipo coordinado, aunque con un alto grado de autonomía en la gestión de las tareas asignadas. El puesto contribuye directamente a la satisfacción del cliente y al correcto funcionamiento de sus sistemas tecnológicos. Las actividades pueden variar según las necesidades operativas del día a día y los proyectos específicos en curso. Se proporcionarán los recursos necesarios para desempeñar las funciones de manera eficiente. La organización valora el enfoque práctico y la capacidad para resolver problemas de manera estructurada. Este rol es clave para el soporte técnico integral que se ofrece a la cartera de clientes.