Descripción
El puesto de Gestor de Instalaciones implica la coordinación y supervisión de instalaciones técnicas de sistemas tecnológicos para clientes internacionales. Las responsabilidades incluyen la planificación de proyectos, la asignación de recursos y la garantía de que todas las implementaciones cumplan con los estándares de calidad y eficiencia establecidos. Este rol requiere una comunicación constante con equipos técnicos en diferentes países para asegurar el alineamiento de objetivos y plazos.Las funciones diarias abarcan la prestación de soporte remoto a técnicos de campo, resolviendo dudas y proporcionando guías para la correcta ejecución de las instalaciones. También implica la gestión proactiva de incidencias, analizando problemas reportados y coordinando las soluciones necesarias para minimizar el tiempo de inactividad. Se realiza un seguimiento meticuloso del progreso de los proyectos, documentando avances y ajustando planes según sea necesario para cumplir con las expectativas del cliente.
La posición exige mantener una comunicación fluida tanto con clientes como con equipos internos, traduciendo requerimientos técnicos a lenguaje accesible y reportando el estado de los proyectos. El entorno de trabajo es dinámico y colaborativo, enfocado en la mejora continua de los procesos de instalación y soporte. El objetivo final es asegurar que la infraestructura tecnológica desplegada funcione de manera óptima, apoyando las operaciones de los clientes internacionales de la empresa.