VeterisJobs
Descripción
La función principal de este puesto consiste en informar de manera proactiva a los clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico, sobre las mejores opciones de pólizas disponibles. Se requiere analizar en detalle las necesidades individuales de cada colaborador, realizar revisiones exhaustivas de las coberturas existentes y emitir tarificaciones precisas para luego comunicarlas al cliente. La atención telefónica al asegurado es una parte fundamental del día a día, lo que incluye también la gestión inicial y apertura telefónica de siniestros, así como la grabación y gestión de pólizas en los sistemas correspondientes. El entorno laboral es presencial, con un horario establecido de lunes a viernes, y se desarrolla en una zona de polígono industrial.Para desempeñar estas actividades de manera eficiente, se precisa una experiencia mínima de dos años en atención al cliente dentro del sector de seguros de automoción, corredurías o gestoría. Además, es indispensable contar con experiencia práctica en el manejo de coberturas, tarificaciones y procedimientos de apertura de siniestros. La formación académica requerida es Bachillerato, y es necesario poseer el Título de ICEA, ya sea nivel 2 o nivel 3. Se valorará positivamente la experiencia en el uso de programas de tarificación específicos del sector.
Las condiciones contractuales ofrecidas incluyen un contrato indefinido y un salario anual bruto establecido. El perfil buscado debe combinar conocimientos técnicos con habilidades interpersonales sólidas, como la empatía y una marcada orientación al cliente, esenciales para establecer una comunicación efectiva de profesional a profesional. Se requiere capacidad de organización, especialmente relevante para contribuir al arranque y consolidación de nuevos proyectos dentro de la estructura comercial de la empresa.