Descripción
La posición tiene como objetivo central la prestación de asistencia y apoyo especializado a viajeros con movilidad reducida o diversidad funcional en entornos ferroviarios, asegurando su seguridad, comodidad y una experiencia de viaje accesible desde el inicio hasta la finalización del trayecto. El profesional desempeñará un papel clave en la operativa de atención al cliente dentro del ámbito del transporte, actuando como enlace y apoyo directo para garantizar que las personas que requieren asistencia puedan desplazarse con autonomía y confianza. Las funciones implican una interacción constante y cercana con los usuarios, requiriendo por tanto altos niveles de empatía, paciencia y habilidades comunicativas, junto con un conocimiento práctico de los procedimientos establecidos para la manipulación segura de personas y equipajes en condiciones variables. El rol es fundamental para cumplir con los estándares de accesibilidad y servicio al cliente, contribuyendo directamente a la inclusión y al derecho a la movilidad de todos los pasajeros, y se enmarca dentro de un equipo de trabajo coordinado que opera en el entorno dinámico de una estación ferroviaria. Requisitos
Se requiere estar en posesión del título de Educación General Básica o de la ESO como formación mínima. Es necesario contar con capacitación o certificado para la manipulación manual de cargas de hasta 25 kilogramos. Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos similares de asistencia o atención al cliente, especialmente en el sector de transportes o servicios sociales. Asimismo, se considerará un plus disponer de nociones básicas en materia de Prevención de Riesgos Laborales (PRL), calidad y medio ambiente. Se exige flexibilidad horaria y disponibilidad para incorporación inmediata al puesto de trabajo. Se ofrece
El contrato ofrecido es de jornada parcial, con un horario laboral que se ajustará a las necesidades operativas del servicio. El tipo de contrato se determinará según la modalidad aplicable. La remuneración y el resto de condiciones económicas se establecerán conforme al convenio colectivo sectorial vigente. El lugar de trabajo es la estación de tren asignada en Segovia, donde se desarrollarán todas las funciones en un entorno de atención al público. 
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