VeterisJobs
Descripción
El/la recepcionista será la imagen principal de la empresa, siendo el primer punto de contacto para clientes, proveedores y visitas en general. Su labor es fundamental para garantizar que la recepción funcione de manera fluida y organizada, proyectando una imagen profesional y acogedora. Entre sus responsabilidades principales se encuentra la gestión eficiente de la comunicación telefónica, atendiendo y derivando llamadas de manera oportuna, así como la recepción personal de visitas, asegurando su correcta acreditación y orientación dentro de las instalaciones. Además, se encargará de la gestión logística de la correspondencia y paquetería, incluyendo su recepción, clasificación y distribución interna a los departamentos correspondientes.El puesto requiere un alto nivel de organización para mantener el orden en la zona de recepción y gestionar diversas tareas administrativas de apoyo. Esto incluye la actualización de registros, el manejo básico de herramientas informáticas y aplicaciones propias del departamento, y la colaboración en tareas administrativas generales que contribuyan al buen funcionamiento de la oficina. La persona en este rol debe ser capaz de priorizar tareas en un entorno dinámico, manejando con eficiencia las interrupciones propias de un puesto de atención al público sin descuidar las labores programadas.
El objetivo final es proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo consultas de manera amable y eficaz, y asegurando que todas las personas que contactan con la empresa tengan una experiencia positiva desde el primer momento. Este rol es temporal y está destinado a cubrir una sustitución, integrando a la persona en un equipo de trabajo donde la comunicación y la colaboración son clave.