Descripción
La posición consiste en la atención integral al cliente y la operativa diaria dentro de una estación de servicio, garantizando un servicio eficiente y seguro. Las responsabilidades principales engloban el contacto directo con los usuarios, gestionando sus necesidades de suministro de combustible y ofreciendo asesoramiento sobre productos y servicios complementarios disponibles en la tienda. Este rol requiere una constante interacción para promover programas de fidelización y campañas comerciales activas, asegurando que la experiencia del cliente sea positiva y contribuya a la reputación del establecimiento.Además de las labores comerciales, el puesto implica la gestión operativa de la pista de repostaje, incluyendo el suministro de carburantes y la supervisión básica de las instalaciones para mantener los estándares de funcionamiento y seguridad. En el área de la tienda, las funciones abarcan la reposición y organización del inventario, el etiquetado correcto de la mercancía y el mantenimiento de un espacio ordenado y limpio que favorezca la venta. La aplicación de principios básicos de merchandising visual es también una parte clave para presentar los productos de forma atractiva.
La responsabilidad administrativa incluye la gestión de la caja registradora, manejando cobros mediante diferentes métodos de pago y asegurando la correcta conciliación al inicio y cierre de la jornada. Paralelamente, se debe velar por el cumplimiento estricto de todas las normativas de seguridad, salud y medio ambiente, ejecutando los protocolos establecidos y contribuyendo a un entorno de trabajo seguro para todos. La posición representa un punto clave en la cadena de servicio, combinando habilidades comerciales con una sólida operativa logística y de atención.