VeterisJobs
Descripción
La posición de Customer Service en el ámbito logístico se centra en la gestión integral de la relación con el cliente dentro de la cadena de suministro. El profesional será el enlace principal entre los clientes, el almacén y los distintos departamentos operativos de la compañía, garantizando que todos los procesos se ejecuten de manera fluida y eficiente. Su labor es fundamental para asegurar la satisfacción del cliente final, resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir durante el transporte, la preparación o la entrega de mercancías.El día a día transcurre en un entorno dinámico donde la comunicación constante y la coordinación son clave. Se trabajará con sistemas de gestión logística avanzados para monitorizar pedidos, controlar niveles de stock y gestionar expediciones. Además, se mantendrá un contacto directo y continuo, tanto telefónico como por correo electrónico, con clientes, transportistas y otros agentes de la cadena para ofrecer soporte y soluciones rápidas y efectivas.
Esta función representa una oportunidad para desarrollarse profesionalmente dentro de una industria en constante evolución, aportando estabilidad y un conocimiento profundo de las operaciones logísticas. La persona en este rol deberá ser meticulosa, proactiva y capaz de manejar un alto volumen de tareas simultáneas, siempre con una orientación clara hacia el servicio y la resolución de problemas.