Descripción
Se requiere personal para desempeñar funciones de atención al cliente en un entorno multidiservicio, atendiendo a clientes de diversos sectores como consumos, supermercados y seguros. Las responsabilidades principales incluyen la gestión de consultas y la resolución de incidencias a través de diferentes canales. El puesto demanda una alta capacidad de adaptación para manejar distintas casuísticas y clientes, cambiando de enfoque en cada interacción. La formación inicial se realizará de manera presencial durante el primer mes, con horarios matutinos de lunes a viernes, siempre que el progreso del candidato sea adecuado. Posteriormente, se establecerá el horario definitivo, que incluye jornadas durante los fines de semana en modalidad de teletrabajo. El ambiente de trabajo fomenta el aprendizaje continuo y la especialización progresiva en diferentes servicios ofrecidos por la empresa. Se valorará positivamente la implicación y la capacidad para integrarse en un equipo dinámico y colaborativo. La incorporación al puesto es inmediata, buscando candidatos que puedan iniciar sus funciones sin demora. Se ofrece un plan de desarrollo profesional dentro del departamento, con oportunidades para ampliar conocimientos y responsabilidades. La empresa prioriza un entorno laboral flexible y adaptado a las necesidades del servicio, asegurando una formación completa para el desempeño eficaz de las tareas encomendadas. Requisitos
Se requiere experiencia previa en atención al cliente, dominio oral y escrito del catalán nivel C1, habilidades avanzadas en nuevas tecnologías y paquete Office, buena comprensión lectora y expresión escrita en catalán, y capacidad demostrada para el trabajo en equipo. Se ofrece
Salario de 9,39€ bruto por hora, más plus por domingo, teletrabajo y días festivos. Durante el primer mes, formación presencial por las mañanas de lunes a viernes. Horario previsto incluye lunes, martes y viernes de 09:00 a 15:00 h, y fines de semana con jornadas de 6 horas en teletrabajo. Incorporación inmediata.