Descripción
El propósito principal del rol es representar activamente la marca en establecimientos comerciales estratégicos y especializados de la zona asignada, actuando como el enlace directo entre la compañía y el consumidor final. Este puesto requiere una capacidad excepcional para interactuar y comunicar, donde las habilidades blandas y la orientación al servicio juegan un papel fundamental en el éxito de las operaciones. La persona en este cargo será responsable de generar una experiencia de compra integral y de alta calidad, que no solo culmine con una transacción, sino que también siente las bases para una relación comercial duradera y satisfactoria.Las funciones diarias se centran en un asesoramiento consultivo y personalizado, donde se deben explicar con claridad las características técnicas, los beneficios y el valor agregado de los dispositivos tecnológicos de última generación que la empresa comercializa. Este proceso implica escuchar activamente las necesidades del cliente, comprender su contexto y guiarlo de manera experta en su proceso de decisión. Adicionalmente, el rol implica una importante labor de fidelización, gestionando y dando seguimiento a una base de datos de usuarios para mantener una comunicación proactiva y fortalecer el vínculo con la marca a lo largo del tiempo.
Para completar el ciclo comercial, el profesional deberá realizar un análisis constante del mercado y de su propio desempeño. Esto incluye la elaboración de informes sobre indicadores clave de rendimiento (KPIs) de ventas y la colaboración estrecha con el equipo de supervisión para identificar nuevas oportunidades de negocio y tendencias dentro del canal asignado. El objetivo final es maximizar la presencia y el impacto de la marca en el territorio, contribuyendo de forma tangible al crecimiento de las ventas y a la expansión de la cuota de mercado.