Descripción
El rol se centra en la gestión integral de la experiencia del huésped, desde su llegada hasta su partida, con un enfoque especial en clientes VIP, repetidores y aquellos con necesidades particulares. Las responsabilidades principales incluyen la recepción personalizada, el acompañamiento y la atención proactiva para asegurar que cada estancia sea memorable y sin contratiempos. Este puesto requiere una coordinación constante con diversos departamentos, como recepción, restaurantes, spa y servicios de excursiones, para garantizar que todas las reservas y solicitudes especiales se gestionen con fluidez y precisión. Además, implica la resolución activa de consultas e incidencias, realizando un seguimiento meticuloso para anticiparse a las necesidades y superar las expectativas del cliente. La posición es fundamental para mantener y elevar los estándares de servicio, actuando como el enlace principal entre el huésped y los servicios del establecimiento, fomentando la lealtad y la satisfacción. El objetivo final es crear una impresión duradera y positiva, contribuyendo directamente a la reputación del establecimiento y a la fidelización de los clientes más exigentes. Requisitos
Se requiere un mínimo de un año de experiencia en funciones similares dentro del sector hotelero o de servicios de alta gama. Es indispensable un dominio fluido del español y el inglés, tanto oral como escrito. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas, como alemán o francés. El candidato ideal debe demostrar habilidades excepcionales de comunicación, orientación al servicio al cliente y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico. Se ofrece
El contrato ofrecido es de tipo temporal, con una jornada laboral completa. El salario bruto anual se encuentra en un rango estimado entre 25.000 y 30.000 euros. Las condiciones específicas se ajustarán según la experiencia y cualificaciones del candidato seleccionado, en el marco de la normativa laboral vigente. 
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