VeterisJobs
Descripción
La posición implica la coordinación integral del departamento de recambios dentro de un concesionario oficial, centrándose en la optimización de procesos y la garantía de un servicio de calidad. El profesional a cargo será responsable de la gestión del inventario, asegurando un control preciso del stock para mantener la disponibilidad de piezas y minimizar los excedentes obsoletos. Esta función requiere una supervisión constante del almacén, manteniendo altos estándares de organización y limpieza, así como la realización de inventarios periódicos para verificar la exactitud de los registros.Otra área fundamental es la gestión del equipo humano. Esto incluye la dirección, motivación y supervisión del personal de ventas y almacén, con la asignación de tareas específicas y el establecimiento de objetivos claros. Será necesario evaluar el desempeño del equipo, fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y resolver cualquier conflicto que pueda surgir. Además, el rol conlleva la planificación de los pedidos a la marca y a proveedores alternativos, la recepción de mercancías y el control documental asociado, buscando siempre las mejores condiciones comerciales mediante una negociación efectiva.
La atención al cliente, tanto en mostrador como por vía telefónica, constituye un pilar esencial de esta posición. Se requiere ofrecer un asesoramiento técnico preciso sobre piezas y repuestos, proporcionando soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada caso. Paralelamente, el profesional deberá realizar un análisis continuo de las ventas para detectar tendencias del mercado y ajustar la estrategia de inventario en consecuencia. Finalmente, es fundamental garantizar el cumplimiento de todas las normativas aplicables en materia de seguridad, medio ambiente y los estándares definidos por las auditorías ISO.