VeterisJobs
Descripción
El puesto de Responsable de Tienda consiste en la gestión integral de un establecimiento comercial, garantizando su correcto funcionamiento y la coordinación del equipo humano. La persona será la encargada de supervisar todas las operaciones diarias, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos, de calidad y de servicio establecidos por la compañía. Esto implica una responsabilidad directa sobre los resultados del punto de venta, el ambiente laboral y la satisfacción del cliente.Las funciones principales incluyen la planificación y supervisión del equipo, gestionando turnos, vacaciones y el control de horarios. Se encarga de la gestión de pedidos y del stock, asegurando la disponibilidad de productos y proponiendo mejoras en el surtido y la presentación de la tienda. También supervisa la entrada de mercancía, la manipulación de productos y controla los gastos operativos dentro del marco presupuestario establecido. Otras tareas clave son la gestión de fondos de caja, la coordinación con servicios de seguridad, la realización de contabilidad básica e informes, y la formación y motivación continua del personal.
Además, el responsable debe garantizar el orden, la limpieza y la correcta aplicación de las normas de prevención de riesgos laborales en la tienda. Asegura el cumplimiento de las políticas internas de la empresa, incluyendo la protección de datos. Debe resolver reclamaciones de clientes, gestionar permisos y ausencias del equipo, y ajustar precios de productos perecederos cuando sea necesario. Representa a la tienda ante proveedores y clientes, participa en reuniones departamentales, reporta incidencias y ejecuta las instrucciones procedentes de las oficinas centrales, impulsando siempre mejoras continuas en los procesos.