VeterisJobs
Descripción
La posición requiere gestionar la atención inicial de los pacientes en una clínica dental establecida. Las funciones principales incluyen la recepción y bienvenida a los visitantes, la gestión integral de la agenda de citas y la coordinación de las consultas con los diferentes profesionales odontológicos. También se encarga de la actualización de historiales clínicos en el sistema informático, el control de pagos y facturación, así como la preparación de documentación administrativa necesaria para la consulta. El rol exige mantener un ambiente organizado y eficiente en la zona de recepción, asegurando que todos los materiales y recursos estén disponibles para el equipo clínico y los pacientes.La persona que ocupe este puesto debe poseer habilidades de comunicación excepcionales y una orientación clara hacia el servicio al cliente. Es fundamental mostrar empatía y profesionalidad en la interacción con pacientes que pueden presentar ansiedad o dudas respecto a tratamientos dentales. Se requiere experiencia o conocimiento práctico de los procedimientos y terminología común en el ámbito dental para facilitar una comunicación fluida entre el paciente y el equipo médico. La capacidad para priorizar tareas, manejar situaciones inesperadas y trabajar bajo presión en un entorno dinámico es esencial para el éxito en esta función.
El dominio avanzado del idioma inglés es un requisito indispensable, dado que la clínica atiende a una cartera diversa que incluye pacientes internacionales. Esto implica poder comunicarse con fluidez tanto de forma oral como escrita, gestionar reservas y explicar procedimientos o políticas de la clínica. Se valorará positivamente la competencia en el uso de software de gestión clínica y ofimática. El puesto se desarrolla en un horario completo con jornada partida, integrado en una estructura organizativa consolidada que ofrece estabilidad laboral y un entorno de trabajo profesional dentro del sector sanitario.