Descripción
El puesto consiste en ofrecer asistencia y apoyo a personas con movilidad reducida o diversidad funcional en el entorno de una estación de transporte. Las funciones principales giran en torno a garantizar un desplazamiento seguro y cómodo desde el punto de encuentro designado hasta el asiento correspondiente dentro del vehículo, y viceversa, al finalizar el trayecto. Este rol requiere una actitud proactiva y empática, asegurando que la experiencia del usuario sea lo más positiva y fluida posible dentro de las instalaciones.Además del acompañamiento físico, el agente será responsable de ofrecer ayuda con el equipaje personal, trasladándolo y colocándolo en los compartimentos habilitados para tal fin. Se trata de una labor que implica una interacción constante y directa con el público, por lo que habilidades de comunicación y paciencia son fundamentales. El entorno de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad a diferentes situaciones y necesidades que puedan surgir durante el servicio.
La posición se desarrolla bajo un marco que prioriza la inclusión laboral, formando parte de las iniciativas de un Centro Especial de Empleo. Este contexto valora especialmente la contribución de personas con diversidad funcional, alineándose con políticas de accesibilidad y apoyo social. El trabajo se realiza en equipo, coordinándose con otros profesionales para garantizar la eficiencia y calidad del servicio prestado a los usuarios.