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Descripción
Este programa de desarrollo profesional, denominado Telemaco, está diseñado para formar a los participantes en la gestión comercial y de equipos dentro del entorno retail de bricolaje y construcción. El viaje se estructura en varias etapas formativas y prácticas. La primera etapa se centra en la incorporación a la empresa como Responsable Comercial, donde el participante se integra en el entorno comercial viviendo la misión de vendedor. Durante esta fase, se profundiza en el conocimiento del producto y se ponen en práctica competencias técnicas de venta, orientación al cliente y aprendizaje continuo. El objetivo es asentar los fundamentos del negocio y validar la capacidad del individuo para asumir mayores responsabilidades en el futuro.La segunda etapa implica ejercer de forma progresivamente autónoma la misión de Responsable Comercial. En este punto, el participante es responsable de garantizar la satisfacción del cliente y el desarrollo de las ventas en su área. Sus funciones incluyen asegurar el correcto mantenimiento del Almacén, la aplicación de la política comercial establecida y el acompañamiento operativo del equipo de ventas bajo su supervisión. La tercera etapa consolida al participante como Jefe de Sector, permitiéndole ejercer de forma autónoma y estratégica esta misión. El objetivo principal es asegurar la satisfacción del cliente y el desarrollo sostenible de los resultados del sector, liderando al equipo con un enfoque en la eficacia operativa, la gestión económica y la animación comercial, todo ello en coherencia con el proyecto global del Almacén y de la empresa.
La cuarta etapa ofrece la oportunidad de apoyar de manera temporal en la apertura de un nuevo Almacén, lo que supone una experiencia única para conocer en profundidad este proceso crítico para la expansión del negocio. Finalmente, el programa concluye con la quinta etapa, donde el participante, habiendo completado su viaje formativo, se convierte en Jefe de Sector en uno de los nuevos Almacenes de la compañía. Este proceso integral prepara a los profesionales para liderar equipos y gestionar unidades de negocio de forma efectiva, contribuyendo al crecimiento y la operativa diaria de la red de establecimientos.