VeterisJobs
Descripción
Este puesto se centra en la prestación de asistencia e información directa a los pasajeros durante la implementación del nuevo sistema de registro electrónico de entradas y salidas en los puestos fronterizos del puerto de Alicante. El trabajo es fundamental para garantizar una transición fluida hacia el sistema central EES (Entry Exit System), facilitando los procesos fronterizos y mejorando la experiencia del usuario. La persona seleccionada será un punto de apoyo clave en el entorno portuario, interactuando directamente con los viajeros para asegurar que comprendan y puedan utilizar correctamente los nuevos procedimientos digitales.Las funciones principales incluyen proporcionar información clara, asistir en el uso de los terminales de registro, y gestionar el flujo de pasajeros para evitar congestión y demoras. Se requiere un conocimiento práctico del entorno portuario, incluyendo la dinámica de los flujos de pasajeros y la gestión eficiente de colas. Además, es esencial comprender el funcionamiento del sistema EES para poder resolver consultas técnicas básicas y guiar a los usuarios a través del proceso. La labor se realiza en un ambiente dinámico que exige atención constante y capacidad para adaptarse a diferentes situaciones.
El perfil adecuado para este rol debe combinar habilidades técnicas con competencias interpersonales. Se valora especialmente la diligencia, la actitud proactiva y la iniciativa para resolver conflictos o problemas en tiempo real, asegurando que las operaciones de embarque y desembarque se desarrollen sin interrupciones. La buena presencia y la amabilidad en el trato son cualidades indispensables para generar confianza y ofrecer un servicio de calidad. Este puesto representa una oportunidad para contribuir a un proyecto de modernización fronteriza en un entorno marítimo estratégico.