VeterisJobs
Descripción
La posición tiene como objetivo fundamental garantizar el bienestar integral de los residentes de un centro de atención sociosanitaria. Esto implica establecer y mantener relaciones interpersonales sólidas con todo el equipo de trabajo, fomentando un entorno de comunicación abierta, confianza y cooperación que permita un desempeño eficaz y coordinado de todas las funciones. El rol es responsable de liderar la operación diaria del centro, asegurando que se alcancen los más altos estándares de calidad asistencial y confort para los usuarios, siendo la máxima responsable de que estos servicios estén garantizados las 24 horas del día durante todo el año.Las responsabilidades clave abarcan la gestión económica y presupuestaria del centro, proporcionando motivación y apoyo constante al equipo técnico y directivo. También incluye la supervisión directa de la atención integral, la resolución proactiva de conflictos internos, y la gestión de las relaciones con las autoridades a través de la atención y respuesta a inspecciones administrativas. El director debe atender y resolver las anotaciones en el libro de reclamaciones, así como las quejas recibidas por correo electrónico o escrito, asegurando una respuesta rápida y profesional.
Además, el puesto requiere realizar visitas periódicas por todas las plantas para supervisar el buen funcionamiento general y el trabajo de los profesionales. Se debe realizar una valoración anual del grado de satisfacción de usuarios y familiares, promoviendo activamente la participación de estas últimas. Otras funciones incluyen la celebración de reuniones con el comité de empresa y el de seguridad y salud, así como la atención personalizada y la resolución de conflictos con residentes y familiares cuando sea necesario, tras una primera intervención del trabajador social. Finalmente, se debe dar una respuesta ágil a las demandas de datos y cálculos solicitados por la dirección central.