Descripción
La persona seleccionada desempeñará un rol fundamental dentro del servicio de atención al público y visitantes en el municipio de Mundaka, un destino turístico destacado en la costa vasca. Este puesto implica ser el principal punto de contacto para cualquier consulta o necesidad de información, tanto para turistas que visitan la localidad como para los residentes de la misma. Las responsabilidades abarcan la gestión de la información presencial, telefónica y a través de diversos canales digitales, garantizando una experiencia satisfactoria y útil para todas las personas. El objetivo principal es proporcionar un servicio de calidad que contribuya positivamente a la imagen y la experiencia turística del entorno. Además de la atención directa, el trabajo incluye tareas de recopilación y análisis de datos relacionados con la actividad turística, lo que permite obtener información valiosa sobre las tendencias y la satisfacción del visitante. Estas labores son esenciales para la mejora continua del servicio y la planificación de futuras acciones. También se realizarán encuestas específicas para evaluar la calidad del servicio prestado. Por último, el puesto requiere habilidades organizativas para la gestión de inventario y la venta de productos de merchandising, así como para la elaboración de informes de gestión al finalizar determinados periodos. Todo ello se desarrolla en un entorno dinámico y orientado al servicio, donde la comunicación clara y el trato amable son pilares fundamentales de la actividad diaria. Requisitos
Se requiere formación académica específica en Turismo o Información Turística, considerada imprescindible para el desarrollo adecuado de las funciones. Es necesario poseer y acreditar un dominio del euskera y del inglés con un nivel mínimo B2 según el Marco Común Europeo de Referencia para las lenguas. Se valorará positivamente, aunque no es obligatorio, el conocimiento de francés o alemán a un nivel B1. Se solicita experiencia laboral previa, demostrable, en la gestión de oficinas de turismo o en puntos de información turística, que permita una incorporación rápida y eficaz al puesto. Se ofrece
Se ofrece un contrato de carácter temporal, configurado como una sustitución que cubre el periodo comprendido entre el 22 de noviembre de 2026 y el 6 de diciembre de 2026. La retribución económica establecida es de 15,74 euros brutos por cada hora de trabajo efectuada. El horario de trabajo es de jornada parcial, desarrollándose de 10:00 a 14:00 horas. Se menciona un entorno de trabajo positivo y una experiencia profesional que resulta enriquecedora para el desarrollo en el sector turístico. La organización del trabajo sigue un cuadrante rotativo que establece 4 días de actividad laboral seguidos de 4 días de descanso. 
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