VeterisJobs
Descripción
La posición se encarga de la gestión y dinamización de un punto de acceso público a tecnologías digitales y servicios de administración electrónica. Las responsabilidades principales incluyen la atención directa a los ciudadanos, facilitando la realización de trámites administrativos en línea y asesorando en el uso autónomo de herramientas digitales y TIC. Esto implica una labor de acompañamiento personalizado para guiar a los usuarios en procesos como la obtención de certificados digitales, la navegación por portales oficiales o la cumplimentación de formularios electrónicos, asegurando que puedan interactuar con la administración de forma eficaz y segura.Otra función central es la planificación y registro de la actividad del punto de acceso mediante plataformas digitales específicas, como la plataforma Ágora. El profesional deberá programar las sesiones, talleres o actividades de dinamización comunitaria, mantener un registro actualizado de las mismas y gestionar la documentación asociada para su justificación posterior. Esta labor administrativa y de gestión documental es clave para el correcto funcionamiento y la transparencia del servicio ofrecido a la comunidad.
Además, el rol tiene un componente significativo de dinamización e innovación social. Esto conlleva fomentar la participación ciudadana, identificar necesidades específicas del entorno local relacionadas con la brecha digital y proponer o implementar iniciativas que promuevan la inclusión digital. El objetivo final es que el punto de acceso no sea solo un lugar con equipamiento, sino un espacio vivo que active y capacite a la comunidad en el uso de la tecnología para mejorar su día a día y su relación con las instituciones públicas.