Descripción
El representante de atención al cliente es responsable de gestionar la relación con los clientes durante todo el ciclo comercial. Sus funciones principales incluyen asegurar una atención óptima en la fase de venta, manteniendo una comunicación fluida y profesional. Además, debe velar por el cumplimiento estricto de los compromisos de entrega, especialmente en lo referente a fechas, lo que implica una gestión administrativa meticulosa de la entrada y seguimiento de pedidos. Esta gestión requiere coordinar acciones con diversas áreas de la empresa, como planificación, logística, producción, calidad y contabilidad, para garantizar que todo el proceso se desarrolle de manera eficiente y satisfactoria. También se encargará de atender al cliente en la fase de postventa, gestionando consultas, resolviendo incidencias y tramitando reclamaciones para mantener altos niveles de satisfacción. El rol exige un enfoque proactivo y resolutivo para anticipar posibles problemas y mejorar continuamente los procedimientos. En un entorno dinámico, el profesional deberá adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y contribuir al fortalecimiento de la imagen de la empresa. Requisitos
Se requiere experiencia previa en la gestión de la producción de planta, así como en planificación de producción, cadena de suministro u operaciones. Es imprescindible contar con excelentes capacidades de organización y planificación, junto con habilidad para gestionar múltiples prioridades bajo presión. Se valora positivamente la residencia cercana al lugar de trabajo y la disponibilidad para trabajo presencial. Se exige un manejo avanzado de Microsoft Excel y del paquete MS Office en general. Se ofrece
La jornada laboral es completa, con una duración de 40 horas semanales distribuidas de lunes a viernes. El horario establecido es de turno partido, comprendido entre las 08:00 y las 17:00 horas, respetando los descansos establecidos por la legislación laboral vigente. El puesto se desarrolla en un entorno de trabajo presencial, lo que requiere la asistencia física a las instalaciones de la empresa de manera regular. 
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